¿Te resulta complicado comenzar a analizar el contexto de tu organización? ¿O estás buscando actualizarlo y no sabes qué aspectos incluir? ¡Te comparto herramientas prácticas que pueden ayudarte a hacerlo de manera efectiva!

💫 ¿Por qué es importante analizar el contexto organizacional?
El contexto de la organización, según la norma ISO 9001, implica identificar cuestiones internas y externas que sean relevantes para:
✔️ Su propósito y dirección estratégica.
✔️ Su capacidad para cumplir los objetivos del Sistema de Gestión de la Calidad (SGC).

Un buen análisis no solo cumple con los requisitos normativos, sino que también fortalece la planificación estratégica y la toma de decisiones basadas en riesgos y oportunidades.

Herramientas para analizar el contexto organizacional:

1️⃣ FODA (Fortalezas, Oportunidades, Debilidades y Amenazas):
Interno: Evalúa las fortalezas y debilidades.
Externo: Identifica las oportunidades y amenazas.
Es una excelente herramienta para mapear tanto el entorno interno como el externo.

2️⃣ PEST (Político, Económico, Social y Tecnológico):
Analiza exclusivamente el contexto externo.
Evalúa cómo factores como las regulaciones, tendencias sociales y avances tecnológicos pueden impactar en tu organización
Extra: Complementa el análisis considerando valores, cultura organizacional y desempeño para incluir elementos internos.

3️⃣ Relevamientos por procesos:
Involucra a responsables de diferentes áreas para obtener una visión integral.
Cada proceso puede tener factores contextuales únicos que afecten su desempeño.

4️⃣ Análisis por sitio:
Si tu organización opera en distintas locaciones, identifica las particularidades contextuales de cada una.

5️⃣ Consulta estratégica:
Involucra a líderes de diferentes niveles para asegurar que el análisis esté alineado con la estrategia general de la empresa.

Beneficio clave:
Un buen análisis del contexto te permite anticiparte a riesgos y aprovechar oportunidades, fortaleciendo el enfoque del SGC y optimizando la planificación estratégica.
Y vos, ¿cómo gestionas el análisis del contexto en tu organización?