¿Qué es un resultado exitoso en auditorías?
En mi experiencia en la consultoría en sistemas de gestión, una pregunta recurrente ha sido: ¿qué consideramos un buen resultado en una auditoría? Aunque en una auditoría externa el éxito parece claro al obtener o mantener la certificación, la realidad es que el certificado es solo una parte del resultado.
☝ Auditoría externa o de certificación: El éxito no se mide únicamente por la obtención del certificado, sino por la solidez del sistema de gestión y la ausencia de desvíos significativos. Si existen desvíos, no lo consideremos un fracaso. Lo que importa es cómo respondemos: si estamos comprometidos con la mejora continua, esos hallazgos pueden ser oportunidades valiosas.
☝ Auditoría interna: Personalmente soy más exigente con las auditorías internas. ¿Por qué? Porque sirven como una herramienta clave para identificar cualquier desvío antes de que llegue la auditoría externa. Una auditoría interna rigurosa garantiza tranquilidad en el proceso externo. Mi lema:
⭐ “Mientras más exhaustiva sea la auditoría interna, mayor tranquilidad tendrás en la auditoría externa.” ⭐
Cuantos más desvíos detectes y trabajes, menos sorpresas desagradables surgirán después.Un resultado exitoso no se mide solo por la cantidad de hallazgos, sino por la disposición a mejorar y fortalecer continuamente el sistema.
A raíz de esto me surgen muchos interrogantes para hacer:
💎 ¿Una auditoría sin hallazgos es realmente exitosa o simplemente cómoda?
💎 ¿Estamos utilizando las auditorías internas como una verdadera herramienta de mejora o solo como un ensayo para la auditoría externa?
💎 ¿Hemos convertido la obtención del certificado en el fin, olvidando que el verdadero objetivo es la mejora continua?
Si estás buscando mejorar tus procesos de auditoría o necesitas apoyo para fortalecer tu sistema de gestión, nos encantaría ayudarte a alcanzar resultados exitosos. Contáctanos y trabajemos juntos para que tus auditorías no solo sean un requisito, sino una verdadera herramienta de mejora continua.