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Martes, 9 de Diciembre del 2025

Revisión por la Dirección: cómo transformar información en decisiones reales

🎯 Llega fin de año y el momento de cierres y balances. En los Sistemas de Gestión, este cierre tiene nombre propio: Revisión por la Dirección. Ese espacio donde la alta dirección debería mirar el sistema con perspectiva, no como un requisito, sino como herramienta estratégica.

Personalmente las Revisiones por la Dirección (y las auditorías) son de mis instancias favoritas de los sistemas de gestión. Por qué? Porque si están bien hechas, permiten visualizar toda la información relevante del sistema, cómo cada proceso se conecta con los demás, qué funcionó y qué no, y qué decisiones estratégicas necesitamos. En otras palabras una buena revisión tiene que contar la historia completa de lo que sucedió en el año, invitar a la reflexión, poner de manifiesto los errores y plantear mejoras concretas.

En muchas organizaciones las Revisiones por la Dirección se hacen “de compromiso”, solo para cumplir:
✂️ Se copian y pegan los mismos indicadores del año anterior
🔄 Se arrastra la misma lista de acciones pendientes que nunca se implementaron
🎭 Se justifican desvíos sin profundizar en las causas raíz
⏱️ Se revisa "lo mínimo" para que la reunión dure menos de 30 minutos. (y en algunos casos ni siquiera hay una reunión, solo un ida y vuelta de mails)

Pero fin de año nos regala la ocasión perfecta para detenernos, mirar la película completa del año y decidir conscientemente qué Sistema de Gestión queremos para 2026.

💡 Tres preguntas clave para tu Revisión por la Dirección 2025:
1️⃣ ¿Qué decisiones debe tomar la dirección HOY para que el sistema funcione mejor mañana?
Una buena revisión implica decidir: asignación de recursos, cambios de enfoque, redefinición de prioridades y, cuando corresponde, eliminar procesos que ya no aportan valor

2️⃣ ¿Qué procesos requieren refuerzo, recursos o rediseño para 2026?
Identifica qué áreas están sobrecargadas, qué procesos quedaron obsoletos y dónde hace falta inversión real.

3️⃣ ¿Qué aprendizajes de 2025 deben convertirse en acciones concretas para 2026?
Los errores del año no deben justificarse, deben transformarse en planes de acción específicos y medibles.

🎆 Que el 2026 nos encuentre con sistemas más simples, más útiles y más alineados a la realidad del negocio.